Yado FAQ

FAQs YADO App - ¡Nos vemos en Hotdesk! 

Ha llegado el momento, ¡venimos a despedirnos!

Hola YADERS, recientemente anunciamos que hemos unimos fuerzas con la aplicación Hotdesk y eso significa que es hora de despedirnos de nuestro proyecto YADO y dar la bienvenida a Hotdesk.

Ha sido un camino increíble donde hemos aprendido mucho. Y, aunque dejar atrás este proyecto tiene una parte nostálgica, este paso adelante nos va a permitir seguir trabajando para apoyar el trabajo remoto e híbrido. Porque trabajar de otra forma es posible :)

Gracias eternas por vuestra confianza durante todos estos años. Ha sido nuestro mayor viaje y lección a nivel profesional.

¡Nos vemos en Hotdesk!

INFORMACIÓN ÚTIL PARA LXS USUARIXS

¿Qué va a pasar con los datos de lxs usuarixs?

¡Nada! No podemos transferir ninguna información o dato personal. Consulta los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cancelación y las Directrices de la Comunidad de Hotdesk para conocer mejor la plataforma.

Los packs de horas y suscripciones de YADO, ¿aún están disponibles para comprar?

No, ya no están disponibles y nadie puede comprar ningún paquete de horas o suscripción en YADO. 

¿Qué va a pasar con lxs usuarixs que todavía tienen horas activas en su perfil y compraron horas?

Transferiremos el crédito a la aplicación Hotdesk (AppStore y Google Play) y otorgaremos el precio máximo por hora que teníamos en YADO. Esto significa que cada hora en Hotdesk va a tener un valor de 2,25€/hora con IVA.

La selección de estos usuarixs se basa en lxs que actualmente en su perfil tienen 9 horas o más. No hemos tenido en cuenta a los usuarixs con las 8 horas gratis para probar YADO (para más información sobre este punto, lee el siguiente apartado).

Como usuarix, para poder aplicar estos créditos a tu perfil de Hotdesk, necesitaremos que te registres en la App Hotdesk con el mismo correo electrónico con el que te registraste en YADO y, una vez hecho y aceptes nuestra Política de Privacidad, Términos y Condiciones y consultes el resto de todos los documentos legales, el sistema podrá transferir tus créditos.

Ten en cuenta de que el proceso para transferir las horas a tu perfil Hotdesk puede llevar un poco de tiempo. 

Si quieres que hablemos de tu caso específicamente, puedes escribirnos a: help@hotdesk.io y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Cómo puedo usar mis créditos en Hotdesk (si en mi perfil de YADO tengo 9 horas o más)?

Descarga y regístrate en la aplicación Hotdesk utilizando el mismo correo electrónico con el que te registraste en YADO y tienes las 9 horas o másen tu perfil.

• Por cada 3 horas que tengas en la aplicación YADO, obtendrás 1 pase de escritorio en Hotdesk (cada pase te otorga un descuento máximo de 20 euros).

• El proceso de canje puede tardar entre 3-4 días laborales después de registrarte en la aplicación Hotdesk.

• Asegúrate de registrarte antes del 16 de marzo de 2023 para poder canjear tus pases.

¿Qué va a pasar con lxs usuarixs que aún tienen disponibles las 8 horas gratis en su perfil?

Como es un regalo de la aplicación YADO, todas estas horas ya no estarán disponibles en la aplicación Hotdesk. Como nuevo usuarix de Hotdesk, tendrás la oportunidad de aplicar todas las promociones y códigos de descuento que ofrece Hotdesk, pero ninguna hora gratuita de YADO se transferirá a Hotdesk.

¿Qué va a pasar con los usuarixs con 0 horas?

Nada. No migraremos ninguna base de datos a Hotdesk ya que estamos siguiendo estrictamente nuestra Política de Privacidad basada en las Regulaciones Europeas y la RGPD. Eso significa que, para poder tener un correo electrónico en los sistemas de Hotdesk, primero necesitaremos que cada usuarix se registre voluntariamente en las plataformas de Hotdesk y proporcione sus datos personales.

¿Cuándo desaparecerá la aplicación YADO de AppStore y Google Play?

El 28 de febrero será el día que la app dejará de estar disponible. 

¿Qué servicios estarán disponibles en Hotdesk?

Igual que en YADO ¡e incluso más! Los usuarixs y las empresas pueden reservar por horas, días, meses o años un escritorio, una sala de reuniones o una oficina privada. En Hotdesk también podemos hacer planes a medida para ti o para tu equipo. Echa un vistazo al sitio web hotdesk.io o descarga la aplicación Hotdesk y ¡explora todas las posibilidades que hay!

¿Tienes alguna pregunta?

Escríbenos a help@hotdesk.io y ¡haremos todo lo posible para ayudarte!